Política de Privacidade

1. Quem somos

A Santo Gelato é uma gelateria artesanal com unidades em Boa Vista (RR) e Manaus (AM). Esta política explica como tratamos dados pessoais coletados neste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

2. Dados que podemos coletar

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e origem do acesso, coletados por cookies e ferramentas de análise.
• Dados de contato: nome, telefone e o conteúdo das mensagens que você nos envia voluntariamente pelo WhatsApp ou por formulários de contato, quando disponíveis.
• Dados de pedidos: pedidos são realizados em plataformas parceiras (iFood, Pigz). Os dados informados lá são tratados por essas empresas conforme as políticas próprias delas.

3. Como usamos os dados

• Responder a solicitações de atendimento, encomendas e orçamentos de eventos.
• Entender o desempenho do site e melhorar a experiência de navegação.
• Mensurar e otimizar campanhas publicitárias.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Cookies e publicidade

Utilizamos cookies próprios e de terceiros, incluindo ferramentas como Google Analytics, Google Ads e Meta Pixel (Facebook/Instagram), para medir audiência e exibir anúncios relevantes. Você pode bloquear ou apagar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador; algumas funcionalidades podem ser afetadas.

5. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los com prestadores de serviço que nos apoiam (hospedagem, análise de dados e plataformas de anúncio), sempre no limite necessário, ou quando exigido por autoridade competente.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou conforme exigido por lei.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados e revogação de consentimento. Basta entrar em contato pelos canais abaixo.

8. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, fale conosco pelo WhatsApp (92) 98610-8045.